1. Allgemeines
Willkommen bei BrieflyVoice! Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer App, die über verschiedene Plattformen zugänglich ist. Durch die Nutzung unserer App akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
2. Leistungsbeschreibung
BrieflyVoice ist ein KI-Assistent, der Sprachnachrichten transkribiert und zusammenfasst. Die App ermöglicht es Ihnen, WhatsApp-Sprachnachrichten zu verarbeiten und deren Inhalt in Textform zu erhalten.
3. Registrierung und Konto
Für die Nutzung unserer App ist eine Registrierung erforderlich. Sie können sich entweder über Google anmelden oder Ihre Telefonnummer verwenden. Sie sind verpflichtet, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
4. Nutzungsrechte
Wir gewähren Ihnen ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung unserer App für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke. Sie dürfen die App nicht vervielfältigen, verkaufen, vermieten oder anderweitig kommerziell nutzen.
5. Zahlungsbedingungen
BrieflyVoice bietet verschiedene Zahlungsmodelle an:
- Pay-as-you-go: Sie können einzelne Credits kaufen, die für die Verarbeitung von Sprachnachrichten verwendet werden.
- Abonnements: Wir bieten monatliche und jährliche Abonnements an, die automatisch verlängert werden, sofern sie nicht gekündigt werden.
Abonnements können jederzeit gekündigt werden und laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Die Kündigung wird mit dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
6. Verbotene Inhalte
Es ist untersagt, die App für die Verarbeitung illegaler oder anstößiger Inhalte zu nutzen. Dazu gehören unter anderem:
- Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen
- Gewaltverherrlichende oder diskriminierende Inhalte
- Pornografische oder sexuell explizite Inhalte
- Inhalte, die Urheberrechte oder andere Schutzrechte verletzen
7. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, eine zuverlässige und genaue Transkription und Zusammenfassung Ihrer Sprachnachrichten zu liefern. Dennoch können wir keine Garantie für die Vollständigkeit, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Ergebnisse übernehmen. Die Nutzung der App erfolgt auf eigenes Risiko.
8. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden in der App veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Durch die fortgesetzte Nutzung der App nach Änderung der Bedingungen erklären Sie sich mit diesen einverstanden.
9. Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen.
10. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem österreichischen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der App ist Wien, Österreich.
11. WhatsApp-Nutzung
BrieflyVoice nutzt WhatsApp zur Kommunikation mit Ihnen. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
- Bei der Nutzung von WhatsApp werden Ihre Daten an Meta Platforms, Inc. übermittelt.
- Die Kommunikation über WhatsApp Business API unterliegt nicht der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
- Durch die Nutzung von WhatsApp zur Kommunikation mit uns stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten an Meta Platforms, Inc. zu.
- Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11.1 Opt-in und Einwilligung
Bevor wir Ihnen Nachrichten über WhatsApp senden, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Dies erfolgt durch:
- Ihre Zustimmung bei der ersten Kontaktaufnahme über WhatsApp
- Separate Einwilligung für verschiedene Nachrichtenkategorien (z.B. Service-Updates, Angebote, Support)
- Klare Information über die Art der Nachrichten, die Sie erhalten werden
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine Nachricht mit "STOP" senden oder uns direkt kontaktieren.
11.2 WhatsApp Business Platform Nutzung
Bei der Nutzung der WhatsApp Business Platform gelten folgende Bedingungen:
- Wir verwenden nur von WhatsApp genehmigte Nachrichtenvorlagen (Message Templates)
- WhatsApp behält sich das Recht vor, unsere Nachrichtenvorlagen zu überprüfen, zu genehmigen oder abzulehnen
- Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer letzten Nachricht können wir ohne Vorlage antworten
- Außerhalb dieses 24-Stunden-Fensters verwenden wir nur genehmigte Vorlagen
11.3 Kundensupport und Eskalationswege
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten:
- Direkter Chat mit unserem Support-Team über WhatsApp
- E-Mail-Support: hello@brieflyvoice.app
- Support-Formular auf unserer Website
- Bei automatisierten Antworten stellen wir klare Wege zur Weiterleitung an einen menschlichen Mitarbeiter bereit
11.4 Verbotene Inhalte und Einschränkungen bei WhatsApp
Zusätzlich zu den allgemeinen verbotenen Inhalten (Abschnitt 6) gelten bei der WhatsApp-Kommunikation folgende spezielle Einschränkungen:
- Keine Übermittlung vollständiger Kreditkartennummern, Bankkontonummern oder anderer sensibler Finanzinformationen
- Keine Übermittlung von Personalausweisnummern oder anderen sensiblen Identifikatoren
- Keine Telemedizin oder Übermittlung von Gesundheitsinformationen, wenn dies gesetzlich verboten ist
- Keine Weiterleitung oder Weitergabe von Informationen aus Kundenchats an andere Kunden
- Keine Nutzung für Glücksspiel oder Online-Gaming ohne entsprechende Genehmigungen
12. Unternehmensinformationen
BrieflyVoice wird betrieben von:
Martin Doleschel
Adelheid-Popp-Gasse
1220 Wien
Österreich
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@brieflyvoice.app